
Nuestro servicio
Objetivo del servicio: más allá de las expectativas del cliente, más allá de los estándares de la industria.
Línea directa de servicio las 24 horas: Móvil/WeChat/WhatsApp: +8618858242526
Soporte de servicio: tommy@ecotrustmachinery.com
Servicio de preventa
Piense en las necesidades del cliente
1. Brindar servicios de asesoría técnica gratuita a los usuarios.
2. Proporcionar catálogo, perfiles comerciales, certificados de crédito y otra información.
3. Visitar el diseño del producto, el flujo del proceso y el sistema de gestión de calidad.
4. Diseño libre y selección de tipo según las condiciones del sitio y las necesidades del usuario, proporcionará la solución de máquina adecuada, incluso si se trata de una fábrica nueva.
Servicio en venta
Participación del cliente
1.Prueba de secado a máquina gratuita.
2. En el proceso de fabricación del producto, se invita al personal técnico pertinente de los usuarios a visitar nuestra empresa para inspeccionar la inspección de cada proceso en el proceso de fabricación, y los estándares de inspección y los resultados de los productos se proporcionan al personal técnico pertinente de los usuarios.
Servicio posventa
Servicio de valor añadido
1. La capacitación técnica debe realizarse de acuerdo con las necesidades de los usuarios y los productos deben mejorarse a tiempo de acuerdo con las necesidades de los usuarios.
2.Proporcione un conjunto de videos para instalación, configuración y mantenimiento.
3.Proporcione una caja de herramientas con repuestos para cada máquina GRATIS.
4. Proporciona una garantía de 14 meses después de la fecha de envío.
5. Ingeniero disponible para prestar servicio en el extranjero.
6. Le brindaremos capacitación gratuita a su técnico en nuestra fábrica en China. La duración total de la capacitación será de 2 a 10 días hábiles. Todos los gastos de viaje y relacionados correrán a cargo del comprador.
Acuerdos de servicio
Respuesta rápida
Con el objetivo de garantizar que sus máquinas reciban el nivel óptimo de cuidado, HAIDA ofrece un contrato de mantenimiento para mantener su equipo cubierto después del final de la garantía.
Después de la compra de sus máquinas de fundición a presión, estará cubierto por una garantía de 14 meses que cubre repuestos y mano de obra, que incluye:
1. Servicio telefónico regular y preventivo.
2. Instalación in situ. Se asignan técnicos para ayudar a los clientes con la instalación y las pruebas de funcionamiento de las máquinas de fundición a presión, si es necesario. (El comprador deberá asumir todos los gastos de viaje y pagar 150 USD a cada técnico por día de servicio).
3. Si la pieza de la máquina de fundición a presión se rompe cuando excede el tiempo de garantía, los clientes pueden comprarnos piezas de repuesto (incluido el pago de los costos de envío).
4. Actualizaciones de software, mantenimiento correctivo, visitas de servicio planificadas.
5. Se ofrece servicio OEM, se ofrece servicio de diseño y se ofrece etiqueta del comprador.
Se busca agente
Creemos más beneficios entre nosotros
1. Es culpa nuestra si los productos no son competitivos.
2. Es culpa nuestra si usted no gana dinero con nuestros productos.
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